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Como Excluir Conta Uber

julho 31, 2025

Excluir sua conta Uber pode ser uma boa ideia; no entanto, tenha em mente que você perderá todos os seus dados, como histórico de viagens, métodos de pagamento e avaliações. Descubra tudo o que você precisa saber sobre como excluir sua conta Uber tanto no aplicativo móvel quanto na versão web com nosso guia passo a passo, válido para usuários do Uber e Uber Eats.

Razões para Excluir Sua Conta Uber

🔒 Preocupações com privacidade. Alguns usuários excluem suas contas para remover o histórico de localização e dados pessoais. 

🧾 Menos aplicativos no dispositivo. Algumas pessoas escolhem reduzir a quantidade de aplicativos que armazenam suas informações. 

🚫 Atendimento ao cliente insatisfatório. Problemas com motoristas e suporte técnico ineficaz podem levar à frustração. 

🌍 Mudança de país ou cidade. O Uber não está disponível em todas as regiões. Alguns usuários fecham suas contas por não poderem mais usá-las. 

📲 Uso de outras plataformas. Alguns optam por alternativas como Bolt, Lyft ou Cabify.

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Alternativas para Excluir Sua Conta Uber

Antes de tomar a decisão, considere outras alternativas:

Desinstale o aplicativo. Você pode remover ou ocultar o aplicativo do seu dispositivo sem fechar sua conta. 

🚫 Remova métodos de pagamento. Se a preocupação é segurança, você pode excluir seus cartões salvos nas configurações. 

💤 Desative notificações e e-mails. Modifique como e quais mensagens você deseja receber. 

🔐 Altere suas informações pessoais. Como e-mail ou número de telefone, caso queria proteger sua identidade digital. 

📌 Excluir a conta é irreversível após 30 dias. Se você só precisa de uma pausa, desinstalar o aplicativo talvez seja suficiente.

Excluir cookies no Google Chrome é altamente recomendado para proteger sua privacidade. Veja os dois métodos para excluir cookies no Chrome.

como excluir conta Uber

Como Excluir Sua Conta Uber

O Uber permite que você feche sua conta por dois canais oficiais: o aplicativo móvel e o site. Primeiro, a conta será desativada por 30 dias. Caso não efetue login durante este período, a exclusão será concluída.

Como Excluir Sua Conta Uber pelo Aplicativo

  1. Abra o aplicativo Uber ou Uber Eats no seu celular. 
  2. Acesse seu perfil e toque no ícone do menu. 
  3. Role para baixo e selecione "Privacidade e Dados"
  4. Toque em "Central de Privacidade" > "Exclusão da Conta"
  5. Faça login novamente, se solicitado. 
  6. Revise as informações da conta e toque em "Continuar"
  7. Confirme a exclusão de sua conta tocando em "Excluir Conta".

🕒 Sua conta será desativada por 30 dias. Se você não fizer login nesse período, ela será excluída permanentemente, junto com seus dados.



Como Excluir sua Conta Uber pelo Navegador

🖥️ Siga estas etapas para excluir sua conta pelo site oficial:

  1. Acesse o site oficial: uber.com. 
  2. Faça login com seu usuário e senha. 
  3. No fim do site, localize e entre em "Privacidade e Acessibilidade"
  4. Clique em "Excluir Conta Uber"
  5. Confirme sua identidade. 
  6. Uma tela com o resumo da sua conta (viagens, informações salvas, etc.) será exibida. 
  7. Clique em "Continuar" e depois em "Excluir Conta" para confirmar.

📧 O Uber enviará um e-mail informando que sua conta foi desativada e entrou no período de exclusão.

O Que Considerar Antes de Excluir Sua Conta Uber

Se excluir sua conta Uber, você perderá dados como histórico de viagens, métodos de pagamento, avaliações e serviços ligados ao Uber Eats. Certifique-se de que não há viagens pendentes, créditos ativos, reembolsos ou reclamações em andamento antes de excluir. Caso contrário, não será possível iniciar a exclusão da conta.

Existem Consequências em Excluir Sua Conta Uber?

  • Perda de histórico: Todos os dados, localizações e formas de pagamento serão apagados. 
  • Sem acesso ao Uber Eats: Se você usa a mesma conta para o Uber Eats, também perderá o acesso a essa plataforma. 
  • Adeus a créditos e cupons: Qualquer promoção ou crédito ativo será removido junto com sua conta. 
  • Exclusão permanente após 30 dias: O Uber mantém sua conta desativada por esse período caso você deseje recuperá-la. 
  • Perfil inexistente: Após a exclusão, seu perfil deixará de existir nos servidores da Uber.

É Possível Reativar Uma Conta Excluída do Uber?

Sim, mas somente em determinadas situações:

  • Nos 30 dias após o pedido de exclusão, a conta permanece desativada. 
  • A conta será reativada caso você faça login. 
  • Após 30 dias sem atividade, ela será excluída permanentemente.

Excluir sua conta Uber é o melhor para você?

Depende de várias razões. Considere estas alternativas antes da exclusão:

É uma boa opção se... 

  • Você não utiliza mais o aplicativo. 
  • Está preocupado com sua privacidade digital. 
  • Teve uma experiência ruim sem resolução. 
  • Mudou para um local onde o serviço não está disponível. 

Reconsidere se... 

  • Você só quer parar de usar temporariamente (basta desinstalar o app). 
  • Possui saldo ativo, promoções ou viagens pendentes. 
  • Prefere alterar suas informações pessoais ou remover métodos de pagamento.

💡 Ajustar configurações pode ser o suficiente para manter controle sem perder o acesso à sua conta.

como excluir conta Uber

Desativar vs. Excluir Permanentemente a Conta

💤 Desativar: Sua conta fica temporariamente inativa. Se você fizer login novamente dentro de um período de 30 dias, ela será reativada automaticamente. 

Excluir: Todos os seus dados são apagados, e não há como recuperá-los. 

🕒 Durante esses 30 dias, você pode recuperar sua conta, seus dados e suas viagens anteriores.

Como Cancelar Sua Conta Uber

No Uber, o "cancelamento" de conta não existe como um processo separado. Quando os usuários se referem a "cancelar sua conta", na verdade estão falando sobre iniciar o processo de exclusão, que inclui uma fase de desativação temporária.

Como Cancelar Uma Conta Uber em Vez de Excluí-la

Se preferir pausar o uso do Uber sem excluir permanentemente sua conta, siga estas etapas:

  1. Abra o aplicativo Uber e acesse o Menu. 
  2. Depois, vá em Configurações > Privacidade > Central de Privacidade
  3. Toque em "Excluir sua conta", mas NÃO faça login novamente nos próximos 30 dias. 
  4. A conta será desativada temporariamente. Você pode reativá-la mais tarde, se desejar. 

Alternativamente: 

  • Simplesmente desinstale o aplicativo. 
  • Remova seus métodos de pagamento e modifique seus dados pessoais. 
  • Desative notificações e e-mails nas configurações da conta. 

📌 Não existe uma opção oficial para "suspender" a conta, mas você pode obter o mesmo efeito ao não fazer login após desativá-la.

O Que Acontece Quando Você Cancela Sua Conta Uber?

Se você passar pelo processo de desativação, mas não esperar os 30 dias completos, sua conta não será realmente excluída. Quando você fizer login novamente, tudo será restaurado:

  • Suas viagens, avaliações, histórico e dados de pagamento estarão intactos. 
  • Você poderá usar o aplicativo como antes, sem restrições. 
  • Você não perde promoções ou créditos. 

🔄 O cancelamento parcial é apenas uma desativação temporária. A exclusão completa exige que você não faça login por 30 dias.

Excluir sua conta Uber é a escolha certa?

Excluir sua conta Uber pode ser uma boa decisão se:

  • Você não usa mais o serviço. 
  • Deseja proteger seus dados pessoais. 
  • Quer deixar para trás seu histórico de viagens ou limpar sua identidade digital. 

Mas antes de fazer isso, pergunte-se:

  • Você possui reembolsos pendentes? 
  • Usa o Uber Eats com a mesma conta? 
  • Tem certeza de que não quer recuperar seus dados? 

Se a resposta for SIM, considere estas opções:

  • Desinstalar o aplicativo. 
  • Remover os métodos de pagamento. 
  • Modificar suas preferências de privacidade. 

🧠 Excluir a conta é uma decisão final. Se você só precisa de uma pausa, existem formas menos drásticas de conseguir isso.

Hora de Adicionar o Stands Adblocker

Se você valoriza sua privacidade digital ao ponto de querer fechar sua conta Uber, também deve proteger sua navegação diária.

É aí que entra o Stands Adblocker: uma ferramenta gratuita e eficaz que não só bloqueia anúncios e cookies, mas também previne que você seja rastreado online ao visitar sites, usar serviços de streaming ou fazer compras online.

Por que você deve instalá-lo agora: 

  • Bloqueia cookies de rastreamento e anúncios online. 
  • Compatível com Chrome (incluindo Manifest V3). 
  • Melhora o tempo de carregamento das páginas. 
  • Mantém a funcionalidade dos sites. 

🔗 Instale no Chrome Web Store e assuma o controle da sua experiência digital. 

🛡️ Excluir sua conta Uber é apenas parte do caminho. Bloqueie anúncios, cookies e rastreadores com o Stands AdBlocker.

como excluir uma conta Uber

FAQ

Por Que Não Consigo Excluir Minha Conta Uber?

🔐 Você não fez login corretamente. Para excluir sua conta, você deve fazer login pelo mesmo método usado anteriormente. 

📱 Erro técnico no aplicativo. Tente atualizar o aplicativo ou usar a versão web em um navegador. 

🚫 Você tem viagens ativas/pagamentos pendentes. Caso tenha uma viagem agendada ou pagamentos pendentes, o Uber pode bloquear temporariamente a opção de exclusão. 

🔄 Você está tentando excluir uma conta diferente. Verifique se está acessando a conta correta. 

Se o problema persistir, o melhor é entrar em contato com o centro de ajuda do Uber para obter assistência personalizada e resolver a questão.

Posso excluir minha conta Uber e começar do zero?

Sim. Mas, após excluir sua conta, o Uber a manterá desativada por 30 dias. Caso você não faça login nesse período, ela será permanentemente excluída. Depois dos 30 dias, você poderá criar uma nova conta usando o mesmo número de telefone. No entanto, não será possível recuperar seu histórico.

🚨 Se você excluir e criar uma nova conta, começará do zero, como se fosse um novo usuário.

Posso criar uma nova conta Uber com o mesmo número de telefone?

Sim, é possível usar o mesmo número de telefone para criar uma nova conta, desde que a antiga tenha sido completamente excluída. 

Durante os 30 dias em que a conta permanece desativada, o número estará vinculado à conta temporariamente. Portanto, se tentar registrar uma nova conta com esse número, a conta antiga será reativada automaticamente. Após os 30 dias, o número será liberado e estará disponível para uso em uma nova conta.